Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 31bet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 31bet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
31bet Điều khoản và điều kiện của 31bet
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 31bet và bạn. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và yêu cầu xác minh ví khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên — bước này đảm bảo tiền chỉ về đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Xác minh ví khi rút tiền

Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản — bảo vệ số dư khỏi giao dịch sai địa chỉ.

Lưu trữ dữ liệu có mã hóa

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm ảnh xác minh danh tính theo hướng dẫn của đội ngũ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên 31bet, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để xử lý nhanh các vấn đề về tài khoản và giao dịch ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của 31bet. Thích hợp cho khiếu nại chính thức hoặc yêu cầu xem xét lại điều khoản tài khoản.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 31bet để được tư vấn về điều khoản, xác minh ví và các thắc mắc liên quan đến chính sách.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của 31bet. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 31bet, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải trên trang.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email chính thức, kèm ảnh xác minh danh tính. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình xác minh tài khoản.

Không. Số dư tài khoản không phát sinh lãi và không được coi là tiền gửi ngân hàng. Đây là số dư dùng để tham gia các trò chơi trong sảnh 31bet.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.